孝,儒家文化中最重要和最基本的內(nèi)容,是天地大道的直接體現(xiàn)。《孝經(jīng)》說(shuō):“夫孝,德之本也,教之所由生也”,“人之行,莫大于孝”,“夫孝,始于事親,中于事君,終于立身”?!敖獭弊志褪怯伞靶ⅰ焙汀拔摹苯M成的,說(shuō)明一切教育都要從孝開(kāi)始?!靶ⅰ辈粌H是中國(guó)基本文化和傳統(tǒng)文化的核心,而且也是現(xiàn)行文化的靈魂,企業(yè)文化建設(shè)同樣離不開(kāi)孝道。
企業(yè)文化的核心是以人為本,做企業(yè)實(shí)際上是在做人。制度固然重要,但是制度都是由人定的,而且制度本身沒(méi)有完善的,都需要人去不斷地改進(jìn),需要人去具體執(zhí)行。人只有自覺(jué)、自愿地遵守和執(zhí)行制度,制度才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。如果一個(gè)人執(zhí)意要違犯制度,制度本身并不能夠阻止他。所以,在體制、機(jī)制和制度尚不健全和完善的情況下,人就成為企業(yè)成敗的決定性因素。企業(yè)文化的終極目標(biāo)就是引導(dǎo)人的這種自發(fā)性,儒家文化的盡孝報(bào)恩思想能夠解決人的自覺(jué)和自我約束的問(wèn)題。因此,企業(yè)文化建設(shè)要從做人的最基本品德——盡孝報(bào)恩開(kāi)始。
誠(chéng),其一,“誠(chéng)者毋自欺”?!罢\(chéng)實(shí)”者既不欺騙社會(huì),更不欺騙自己;不欺騙自己的感情,不欺騙自己的理智,不欺騙自己最初一念之本心,絕假純真,真實(shí)自然。企業(yè)以營(yíng)利為主要目的。大凡誠(chéng)信企業(yè)必然高舉營(yíng)利之大旗,也公開(kāi)承認(rèn)自己以實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)最大增值和追求最大投資回報(bào)為首要目的,那些寬容自己虧損的企業(yè)不是真正現(xiàn)代意義上的企業(yè)??梢哉f(shuō),“誠(chéng)”首先理應(yīng)包含“真”、“實(shí)”。其二,“誠(chéng)”又不等于“真”、不等于“實(shí)”。這是因?yàn)?最大限度維護(hù)、實(shí)現(xiàn)、追求自己個(gè)體利益乃企業(yè)應(yīng)有之天性,號(hào)稱“無(wú)功利追求”的企業(yè)必然潛藏偽詐。但如走極端、過(guò)分地強(qiáng)調(diào)個(gè)體利益者,又往往為人所不齒,容易被視為市儈、勢(shì)利、低俗。因此,“誠(chéng)身有道,不明乎善,不誠(chéng)其身”?!罢\(chéng)”不僅包含“真”與“實(shí)”,更應(yīng)包含“善”,也離不開(kāi)“善”?!吧啤笔紫纫馕吨苡欣?、恩澤社會(huì),意味著足夠地付出,在考慮自身個(gè)體利益的同時(shí),兼顧好他人、社會(huì)利益。與己為利,與人為善,與社會(huì)為公。因此,誠(chéng)信企業(yè)定會(huì)竭盡全力地追求企業(yè)、職工、社會(huì)三者利益的統(tǒng)一,必然理智上很實(shí)、感情上很善,對(duì)社會(huì)與職工也必然抱以寬容的心態(tài)。因此,誠(chéng)意等于真心(實(shí)意)加善意,心無(wú)邪即為誠(chéng)。
信,言表與內(nèi)心一致,說(shuō)話算數(shù)謂之信。信首先包含著企業(yè)守約、履諾,包括對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、利益分成、合同履行等承諾能真實(shí)兌現(xiàn)。如此意義上的“信”實(shí)際是指“誠(chéng)”。但在市場(chǎng)機(jī)制下,企業(yè)要想生存發(fā)展,光有“誠(chéng)”還不夠,還必須被市場(chǎng)相信、接受?!靶拧备鼞?yīng)包含企業(yè)對(duì)社會(huì)甘愿承擔(dān)的責(zé)任,具有讓社會(huì)信服、信任和讓他人相信的特質(zhì)。為此,企業(yè)必須擁有自己獨(dú)特的市場(chǎng)、客戶和營(yíng)銷渠道?!靶艅t民任焉?!逼髽I(yè)只有恪守誠(chéng)信,社會(huì)、顧客、市場(chǎng)才能相信你、擁戴你、接納你、追隨你,才會(huì)心甘情愿地接受你的服務(wù)、產(chǎn)品、理念、文化、市場(chǎng)模式?!靶拧笔恰罢\(chéng)”的結(jié)果?!罢\(chéng)”講究?jī)?nèi)在的“真”與“善”,“信”講究外在的可信、內(nèi)在的“守信”與外在的被信、“他信”應(yīng)當(dāng)一致。內(nèi)心曠達(dá)者自然浩蕩,雄邁者自然壯烈,沉郁者自然悲酸,古怪者自然奇絕。內(nèi)心有幾分“誠(chéng)”,外表理應(yīng)取得幾分“信”。誠(chéng)于中,必形于外?!笆卣\(chéng)”企業(yè)理應(yīng)是“被信”企業(yè),“誠(chéng)”應(yīng)當(dāng)?shù)扔凇靶拧?。因?yàn)槠仗熘?心同此理,人同此情,心心相印才對(duì)。倘若心與心之間被巧語(yǔ)、算計(jì)、利害、物欲等隔開(kāi)則不誠(chéng)也難誠(chéng)。在當(dāng)今特定市場(chǎng)環(huán)境下,在十分講究營(yíng)銷策略、廣告戰(zhàn)一波接一波和假象不斷、險(xiǎn)象環(huán)生、真?zhèn)坞y辨、煙幕彈凌空飛舞的商戰(zhàn)大潮面前,“信”經(jīng)常背離“誠(chéng)”,“誠(chéng)”難以負(fù)載“信”,“信”難以實(shí)現(xiàn)“誠(chéng)”,真正誠(chéng)信的企業(yè)往往被人歪曲、被人愚弄、被人改裝、被人套用、被人誤解,好心未必得好報(bào);而實(shí)際真正嚴(yán)重缺失誠(chéng)信的企業(yè)經(jīng)過(guò)精心包裝、惡意整合、全面仿冒后,卻儼然以“誠(chéng)信”姿態(tài),活躍于市場(chǎng)舞臺(tái),一時(shí)甚至難為人識(shí)破,既害了社會(huì),又害了企業(yè),拖累了誠(chéng)信企業(yè)。
新,創(chuàng)新既包括思維方式、管理模式的創(chuàng)新,也包括資源整合、結(jié)構(gòu)調(diào)整、市場(chǎng)營(yíng)銷等的創(chuàng)新。創(chuàng)新的最終目的是全方位地釋放企業(yè)個(gè)體的綜合能量,最大限度地釋放職工人力、資源物力、市場(chǎng)活力等企業(yè)潛能。創(chuàng)新本身不是目的,而是為了更好地務(wù)實(shí),務(wù)市場(chǎng)之實(shí),務(wù)企業(yè)資源之實(shí),務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之實(shí),務(wù)改革發(fā)展形勢(shì)之實(shí),務(wù)企業(yè)承受力之實(shí)。創(chuàng)新不是求時(shí)尚、追新潮,而是為了更好地固守企業(yè)誠(chéng)信。因?yàn)椴荒苓m應(yīng)市場(chǎng)新特點(diǎn),不能及時(shí)賦予新內(nèi)涵的誠(chéng)信,實(shí)際是愚腐,是木訥,是陳臭。誠(chéng)信本身也需要不斷創(chuàng)新。同時(shí),遠(yuǎn)離實(shí)際、背離誠(chéng)信的創(chuàng)新最終必然導(dǎo)致形式主義、時(shí)尚主義,如此創(chuàng)新也不過(guò)是水上浮萍、空中樓閣,不但難使企業(yè)致遠(yuǎn),相反會(huì)使企業(yè)陷入難以自拔的困境。